Como ter mais segurança e assertividade na comunicação no trabalho
Você já saiu de uma reunião com aquela sensação incômoda de que poderia ter falado algo importante, mas travou? Ou já se pegou concordando com algo só para evitar conflito, mesmo sabendo que aquilo poderia comprometer os resultados da equipe?
Essas situações são mais comuns do que parecem — e têm tudo a ver com um ponto chave da vida profissional: a segurança e a assertividade na comunicação.
O que é comunicação assertiva?
Assertividade é a habilidade de se expressar com clareza, objetividade e respeito, defendendo suas ideias sem agressividade, mas também sem passividade.
É encontrar o ponto de equilíbrio entre falar com firmeza e manter o respeito pelo outro.
No contexto corporativo, essa competência é especialmente valorizada porque ajuda a evitar ruídos, minimizar conflitos, acelerar decisões e construir relações de confiança — entre líderes, liderados e pares.
Por que muitas pessoas não se sentem seguras para se comunicar?
A falta de segurança na comunicação, na maioria das vezes, não tem a ver com falta de conteúdo. Tem a ver com fatores como:
- Medo de julgamento ou da reação do outro;
- Experiências anteriores negativas, como ter sido ignorado ou interrompido;
- Perfeccionismo, que faz a pessoa travar até ter “a frase perfeita”;
- Ambientes tóxicos ou hierárquicos, que inibem o posicionamento.
A boa notícia? Isso tudo pode ser treinado e transformado
com prática e autoconsciência! Aqui vão 3 dicas de como fazer isso!
3 passos para desenvolver segurança e assertividade na comunicação
- Clareza é mais importante que eloquência
Você não precisa falar bonito — precisa falar claro. Antes de uma reunião, pense: qual mensagem principal eu quero passar?
Organize seus pensamentos. Faça tópicos. Isso reduz a ansiedade e evita os “brancos”.
- Fale com calma e sem pedir desculpas por existir
Evite frases como:
“Desculpa, mas eu só queria comentar uma coisinha…”
Esse tipo de fala diminui a força da sua mensagem. Prefira dizer:
“Gostaria de contribuir com uma ideia sobre isso.”
Você tem direito de se expressar. E mais: sua contribuição pode mudar o rumo de uma decisão.
- Abrace o silêncio
Muitas pessoas têm medo do silêncio e preenchem qualquer pausa com justificativas ou repetições. Mas o silêncio, quando bem usado, mostra presença, atenção e segurança.
Pense antes de responder. Respire. Isso mostra controle emocional e respeito pelo diálogo.
Quais são os benefícios de uma
comunicação assertiva?
Uma equipe que desenvolve uma comunicação segura e assertiva ganha:
- Mais agilidade nas entregas (menos retrabalho e ruído);
- Maior alinhamento de expectativas e objetivos;
- Ambiente mais saudável e colaborativo;
- Lideranças mais respeitadas e eficazes.
Resumindo…
Adquirir segurança e assertividade na comunicação é um processo. Começa com pequenos ajustes no dia a dia e evolui com a prática constante.
Se você quer crescer profissionalmente, liderar com mais impacto ou simplesmente ser mais ouvido nas reuniões, comece por aqui: fale com clareza, com respeito e com firmeza.
Você não precisa esperar ser perfeito no começo, mas o importante
é começar para se tornar cada vez melhor.
