Erros sutis que arruínam a experiência do cliente e como evitá-los!
A maioria das empresas acredita que a experiência do cliente é um diferencial competitivo. Mas a verdade é que muitos negócios perdem clientes não por
Eliane Mesquita
Feedbacks Faciais
O Poder do Sorriso e o Feedback Facial Você sabe o que é “feedback facial“? É a forma das expressões faciais influenciarem nossas emoções. E
Eliane Mesquita
Inteligência Comportamental: O Que É e Como Transformar Sua Carreira
Você já se perguntou por que algumas pessoas parecem navegar pelos desafios profissionais com mais facilidade, liderar com mais empatia e criar conexões verdadeiras? Isso
Eliane Mesquita
Líder Técnico x Líder Inspirador: Diferenças e Como Evoluir na Liderança
Imagine dois líderes. O primeiro domina todos os processos, resolve problemas complexos com agilidade e conhece cada detalhe técnico do seu time. Ele é respeitado
Eliane Mesquita
Gestão do Tempo no Trabalho: Dicas Práticas para Mais Produtividade
Como Otimizar Seu Dia e Aumentar a Eficiência Em um mundo cada vez mais acelerado, gerenciar bem o tempo é essencial para manter a produtividade
Eliane Mesquita
Comunicação Assertiva no Trabalho: Como Falar com Segurança e Clareza
Como ter mais segurança e assertividade na comunicação no trabalho Você já saiu de uma reunião com aquela sensação incômoda de que poderia ter falado
Eliane Mesquita
Dicas para conquistar confiança pessoal e profissional
DICAS PARA CONQUISTAR CONFIANÇA PESSOAL E PROFISSIONAL A confiança é a base de qualquer relacionamento — seja pessoal, profissional ou social. Ela não pode ser
Eliane Mesquita
Ownership não é sobre controle, é sobre Responsabilidade Ativa
O verdadeiro líder não espera ser cobrado. Ele se antecipa. Ter ownership é assumir o papel de protagonista mesmo sem ser oficialmente o responsável. É cuidar do
Eliane Mesquita
Perfis de Liderança: Identifique o Seu e Melhore Seu Estilo de Gestão
Cada líder tem seu jeito único de conduzir, motivar e se comunicar. Mas por trás desse estilo pessoal existem padrões de comportamento que ajudam —
Eliane Mesquita