SOLUÇÃO INMIND · 05
Entender pessoas. Construir confiança. Transformar relações em resultados.
O DESAFIO
O DESAFIO
PARA QUEM
Ao final desta experiência, os participantes estarão mais preparados para:
01
Compreender expectativas e necessidades de diferentes perfis de cliente.
02
Escutar e adaptar a comunicação para gerar confiança.
03
Enfrentar com equilíbrio, as insatisfação e objeções para evitar conflitos.
04
Negociar, influenciar decisões e construir soluções de valor mútuo.
05
Transformar cada interação em compromisso e resultados sustentáveis.
A EXPERIÊNCIA
01
Reconhecer expectativas, estilos e necessidades antes de escolher a abordagem.
02
Saber qual movimento a conversa precisa produzir para construir conexão.
03
Conectar argumentos aos interesses reais de quem participa da interação.
04
Transformar entendimento em acordo, responsabilidade e próximo passo.
DESENHO SOB MEDIDA
Cada experiência é customizada para os desafios, a cultura e a linguagem da organização.
Formato presencial, virtual ou híbrido, com duração e atividades definidas a partir dos resultados esperados.