Comunicação em ação

PROMPTIQUÊS

Diante de uma situação crítica, a forma de comunicar pode definir a qualidade da resposta da equipe.

Técnicas Comportamentais para Enfrentar Situações Difíceis
Situação

Foi identificada uma deficiência de alto impacto no Processo X.

Ainda não se conhece a causa, mas suas consequências estão afetando significativamente o negócio. É necessário resolver o problema o mais rápido possível.

Desafio

Você convocou uma reunião com a equipe.

Como você iniciaria essa reunião?